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[관광] 내객 안내 서비스

페이지 정보

작성일 23-08-13 03:21

본문

계단의 상 위치는 중앙이며 나선형 계단일 때에는 내측이 됩니다. 복도를 안내할 때는 내객보다 비스듬히 앞에 서서 걸으며 “이쪽으로 오십시오”라고 말하고 내객보다 2·3보 비스듬히 앞에 서서 내객의 보조에 맞추어 걷습니다. 내객 안내 서비스

1 복도에서의 안내 서비스

안내의 지시가 있으면 응접실 정비 상태를 확인합니다. 확인 후 내객이 있는 곳으로 돌아와서 “많이 기다리시게 해서 죄송합니다. 상황에 따라…(省略)

3 엘리베이터를 사용할 때

4 문에서의 안내방법

5 응접실에서의 안내

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설명

[관광] 내객 안내 서비스

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[관광] 내객 안내 서비스

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다. 이 때 약간 내객 쪽으로 몸을 기울여 안내합니다. 응접실로 안내하겠습니다” 하고 안내합니다.

2 계단에서의 안내

코노, 계단에 멈추어 서서 “이쪽입니다”하고 유도를 하며 계단을 오를 시 내객이 넘어졌을 때 부축할 수 있는 위치, 즉 방문 내객의 우측을 1~2계단 뒤에 오르고, 내리는 경우에는 그만큼 먼저 내려갑니다. 안내 도중에는 “제가 들고 가겠습니다”하고 내객의 짐을 들어줍니다.

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