업무역량을 증대시키는 코칭기술 - 업무 역량을 증대시키는 코칭 기술
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작성일 24-01-01 23:18
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업무 역량을 증대시키는 코칭 기술
1. 능력에 대한 기대감 표현
마음을 담아 전하는 기대감이야말로 도전을 향한 문을 열게 한다. 그런데 부하를 믿고 긍정적인 기대를 표현하면 부하는 도전하고자 하는 의욕을 갖게 된다 부하는 한계를 뛰어넘는 자신의 모습이 보고 싶다는 마음에서이고, 상사는 ‘한계를 뛰어넘는 부하의 모습이 보고 싶다’는 마음에…(생략(省略))2. 업무 추진시 업무에 대한 동의 정도를 확인할 것
3. 불만을 제안으로 바꾸기
4. 부하의 습관 파악
5. 부하가 즐겁게 할 수 있는 일을 파악
6. 부하가 바쁘다는 사실 인정하기
7. 目標(목표)는 한마디로 표현
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업무역량을 증대시키는 코칭기술
설명
순서
다. 바로 ‘이 일은 나한테는 좀 무리일 텐데’와 ‘최선을 다하면 잘할 수 있을 거야’라는 생각이다. 하나는 ‘아마 이 녀석은 이 일을 절대 못할 것이다’이고 또 하나의 기준은 ‘이 녀석이라면 이 일을 잘할 수 있을 텐데’라는 생각이다. 상사의 판단도 부하의 생각도 다른 사람들은 알 수 없는 마음속 대화다. 새로운 업무를 진행하기에 앞서 상사는 크게 두 가지 기준을 가지고 부하 직원을 판단한다. 마찬가지로 새로운 업무를 맡게 된 부하 역시 두 가지 생각이 머릿속에 떠오른다.
