품질기능전개
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작성일 24-08-01 04:49
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Ⅰ. 품질기능전개(QFD)의 Overview
1. QFD의 定義(정이)
품질기능전개(QFD :Quality Function Deployment)는 신제품 槪念정립, 설계, 부품계획, 공정 계획 그리고 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나이다.
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왜 QFD 하우스를 짓는 데 심혈을 기울여야 하는가? 보다 효율적이고 …(drop)
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다. QFD의 기본槪念은 고객의 요구사항을 제품의 기술특성(特性)으로 변환하고, 이를 다시 부품특성(特性)과 공정특성(特性), 그리고 생산에서의 구체적인 사양과 활동으로까지 변환하는 것이다(赤尾洋二, 1993). QFD의 전체적인 목적은 신제품의 개발기간을 단축하고 동시에 제품의 품질을 향상시키는 것이며, 적용목적은 고객요구의 명확한 판단 및 설계目標(목표)의 명확화, CE개발체제의 구축, 신제품 QA개발체제의 구축, Cost down 제품설계, 표준화 설계 및 현장 관리점의 명확화, 상품기획 단계에서의 중요 신기술 개발 실천 등이며, 이런 목적을 달성하기 위하여 신상품 개발의 초기단계부터 marketing 부서, 기술 부서 및 생산 부서가 서로 밀접하게 협력해야 한다.
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