[마케팅] 한장으로 읽는 보고서 B2B 마케팅에 대한 오해와 진실 / 한 장으
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작성일 23-04-20 23:54
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한 장으로 읽는 보고서 고객세분화는 중요하지 않다 고가격은 COST를 기준으로 결정한다 고객의 니즈는 가격, 품질, 납기(QCD)다 영업이 곧 마케팅이다 시장조사는 수급전망으로 충분 고객의 주문은 가격,품질, 납기를 전부라 표현 → 고객이 계획중인 신제품 개발지원, 경쟁사보다 빠른 고객대응, 고객과의 戰略적 연계 등이 요구, 최종소비자를 미리 파악 실질적인 가치제공이 가능한 아이디어를 고객에서 제안할 수 있는 역량필요자사 사업영역에 해 당하는 제품시장 수급전망 (OR) 경쟁사 조사, 만족도 조사 정도가 일반적 - 변화하는 시장에서 기회의 포착이 어려워지고 경쟁구도의 변화에 대한 준비부족 문제 → 미래시장 변화 및 트렌드 예측과 통찰력있는 시장analysis(분석) 고객을 자주 접하는 영업을 마케팅과 동일시함 → 영업과 마케팅이 분명히 구분되고 마 케팅이 조화롭게 움 직일 때 기업성과 향상 기대(히트상품 증가, 획기적인 개 발비 절감 등의 성 과)많은 물량을 팔기위해 노력하는 경우가 대부분, 물량에 따른 추가적인 가격할인을 제공하는 수준 관행적인 가격정책만 되풀이될시 수익성 찾기 힘듬 → 기존고정관념을 버리고 고객analysis(분석) 과 과학적 차별화를 통해 가격이윤 극대화 노력필요VS고객별로 니즈가 상이하고 분명한 만큼 조금만 노력하면 차별화된 戰略적 접근을 통해 큰 성과를 거둘 수 있음 → 각 고객별 특징을 심층적으로 analysis(분석) 하여 고객이 누구인지를 명확히 파악, 고객별로 戰略적 의미를 도출 마케팅 戰略수립 제시역할 B2C 마케팅고객의 意見을 빠르게 수렴, 자주접하는 인터넷공간으로도 고객들에게 기업의 이미지와 브랜드 유행을 강하게 인지 1 맞춤 서비스로 소수의 구매력있는 고객을 욕구를 충족,고부가가치 창출 고객이 느끼는 가치에 기반한 가격결정방법이 다양하게 적용, 가격결정자체가 戰略적인 의미를 지니는 경우도 있음다양한 소비자를 일정한 기준으로 나누고 나뉘어진 각 그룹의 속성 에 따라 접근을 달리함 신제품 기획과 고객만족도 조사에 ...
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