갈등관리의 유형과 사용전략에 따른 example(사례) 를
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작성일 23-12-14 10:35
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갈등이라고 모두가 조직에 해만을 끼치는 것이 아니라 그 중에는 오히려 조직의 발전에 도움이 되는 경우도 있따
갈등으로 인해 조직 구성원들 간에 선의의 경쟁을 하게 되면 그 조직은 침체상태에서 벗어나 활성화를 기할수 있는 것이 그 예이다
따라서 갈등관리란 조직내 또는 조직간의 갈등이 일어나는 원인(原因)과 갈등의 성격.정도 등을 analysis하고, 조직에 해로운 갈등에 관련되어는 이를 해소하거나 완화시키는 조치를 취하는 것은 물론, 그 정도가 경미하여 조직발전에 오히려 도움이 되는 갈등에 관련되어는 이를 조장하는 것 까지 포함하는 활동을 말한다. 갈등관리의 요체를 이루는 것은 갈등을 일으키는 원인(原因) 규명과 그 원인(原因)에 따라 갈등을 해소 또는 조장하는 일이다
갈등의 원인(原因)
갈등을 일으키는 원인(原因)에는 여러 가지가 있겠으나 이를 인간적 요인, 구조적 요인,environment적 요인으로 구분할 경우 인…(To be continued )
1) 추구하는 목표(目標)의 차이
2) 인지의 차이
3) 비formula(공식) 집단의 정서
4) 의사소통의 장애
5) 지위 부조화
6) 전文化와 계선 막료의 구조
레포트/인문사회
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다.
갈등관리의 유형과 사용전략(戰略) 에 따른 事例를 조사하여 제출하시오
