자원봉사조직의갈등관리
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작성일 24-01-18 18:25
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여기서 관리조정자는 alteration(변화) 에 저항하는 alteration(변화) 수요자를 alteration(변화) 시키기 위하여 자원봉사자를 협력자(Driving Force)로서 활용하게 된다된다.레포트/인문사회
설명
순서
자원봉사조직의 갈등관리
1. 자원봉사의 역동성
1) 갈등관
자원봉사는 alteration(변화) 수요자와 자원봉사자 그리고 관리조정자 등 3자간의 역동적 관계 속에 이루어진다. 따라서 alteration(변화) 를 중심으로 구성된 역동적 관계는 곧 갈등을 수반할 수밖에 없다1).
이러한 갈등의 문제는 최근에 비롯된 것이 아니고 인간의 태생과 함께 처음 된 것이므로 갈등에 대한 논의는 고대 철학자에게까지 소급될 수 있으며 특히 다아윈(C. Darwin)이나 프로이드(S. Freud), 그리고 마르크스(K. Marx) 등에게서 그 기원을 찾을 수 있다2). 그러나 갈등에 대한 과학적 접근이 시도된 것은 최근의 일이며 행동과학에서 주로 연구되었는데 로빈스(S. P. Robbins)에 의하면 갈등관에는 대체로 다음과 같은 견해의 alteration(변화) 단계가 있었다(`표1`참조).3)
`표1` 갈등에 관한 관점
관점
가정
접근법
전통적 관…(drop)
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다. 즉 조직의 궁극적 目標(목표)가 alteration(변화) 수요자의 alteration(변화) 이라면, alteration(변화) 수요자는 alteration(변화) 를 거부하는 힘(Restraining Force)로서, 관리조정자는 alteration(변화) 시키는 힘(Own Force)이다.
