마케팅 독후감(경영독후감)
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작성일 24-06-25 13:58
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대표적으로 개인용 컴퓨터를 들 수가 있는데 기업과 고객과의 상호작용이 이루어짐으로써 기업은 고객의…(skip)
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다. 하지만 대량marketing 은 고객을 만족시키는 데에는 한계가 있을 뿐만 아니라 자사의 단골인 고객을 유지하기에는 많은 시스템적으로 제한을 받게 된다
이런 구시대의 패러다임을 변모시키게 된 것이 바로 새로운 매체의 등장이다.
내가 이 책을 읽게 된 동기는 marketing 이란 수업을 받으면서 예전의 기업의 판매위주의 marketing 책략에서 고객위주의 marketing 경영으로 change(변화) 하면서 이제 기업의 marketing 책략은 철저한 고객만족을 목표(goal)로한 경영을 하게 되었다. 현재는 한 사람 한 사람의 욕구를 완벽하게 만족시키기란 불가능하며 비용도 엄청나 시장세분화로 인한 통합적marketing 책략 보다는 확실하게 고객의 욕구를 충족시키고 있기는 하지만 앞으로 자사의 경쟁의 우위에 위치하기 위해서는 이제 일대일marketing 은 필수적이 되가고 있음은 분명하기에 이 책을 읽음으로써 일대일marketing 의 대상으로하여 더 자세히 알고 싶었다.
일대일marketing 이 생겨나게 된 배경은 우선 기존의 대량marketing 은 그 수단으로 TV라는 거대한 매체를 주로 사용함으로써 자사의 상품을 인식 시켜왔다.
