병원 내부 헬스커뮤니케이션 analysis(분석)
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작성일 22-10-12 07:11
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병원 내부 헬스커뮤니케이션 analysis(분석)
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설명
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병원 내부
헬스커뮤니케이션
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서론
선정동기
목적
necessity
본론
기존 커뮤니케이션
HIGH 5 모델
conclusion(결론)
요약
한계점
출처
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서론
1
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커뮤니케이션
: 조직의 경쟁력을 결정하는 key point(핵심) 요소로 간주
병원에서의 내부 역할 갈등 多 존재
병원 조직은 여러 직종과 많은 인력으로 이루어져있음
원활한 커뮤니케이션은 병원의 경영 목적 달성과 직결
경영 목적 달성을 위해 개인 간, 조직 간의 커뮤니케이션은 중요한 수단
1-1. 선 정 동 기
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1-1. 선 정 동 기
조직원들이 상징, 부호, 행동 등의 공통된 제도
정보, 의사, 감정 등을 교환
공통된 의미를 수립
서로의 행동에
變化(변화)를 유발
생산기능
유지기능
개혁기능
조직구성원의 자아concept(개념)을 유지
구성원 간의 관계유지로서,
구성원 사이에 발생하는 갈등을 해결해주는 역할
조직커뮤니케이션이란
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1-2. 목 적
병원 내부 커뮤니케이션의 특성(特性)을 파악
1
병원 내부 의사와 간호사, 의료진과 부서 그리고 부서와 부서 간의
원활한 커뮤니케이션 방법에 대해 연구
2
병원 내부 조직 간 적용시킬 수 있는 새로운 커뮤니케이션 방법을 제시
3
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1-3. 필 요 성
대내적 影響(영향)
관계의 이해(지식)
의사결정과정에의 포함
(감정)
동기부여,
직원의 성과
대외적 影響(영향)
높은 질의 서비스
고객만족
고객확보
긍정적 기업이미지
비용 影響(영향)
커뮤니케이션 비용감소
생산 비용감소
조직만족 신뢰도충성도 향상
생산성 향상
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3. 현 황
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본론
2
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2-1. 기존병원커뮤니케이션
과거의 병원의 분위기와 맞물려 폐쇄적이고 수직적인 커뮤니케이션이 많음
현재 병원 내부 조직원들의 커뮤니케이션을 위한 많은 program들이 시행 …(투비컨티뉴드 )
다.
