[가격] 가격결definition 관념과 요인, 가격의 환경적 요인, 헤어샵을 예로 가격전략(戰略) 설명(說明)
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작성일 23-09-02 22:24
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고객에 있어 서비스의 질을 그들 나름대로는 평가가 곤란하다. 따라서 서비스 제공자에 의해 전달되는 가격이 고객의 판단 기준이 되는 경우가 있다 그리고 그 판단의 실마리로서 가격은 품질과의 관계를 적절히 맺고 있다고 고려하게 된다
그래서 결국은 가격수준이 서비스의 가치를 대표하는 것으로 간주하여 상대적으로 고가격을 제시하면 질 높은 서비스를 제공받을 수 있으리라고 기대하게 된다
이러한 기대감은 실제로 고객에게 제공되어진 내용이 제시한 가격에 비하여 낮을 경우에는 불만족이 발생하게 된다
가격의 요소로…(skip)
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목차
가격
Ⅰ. 가격결정이 개념(槪念)
1. 수요고객의 탄력성
2. 비탄력적 수요
Ⅱ. 가격결정 요인
1. 공급의 과잉
2. 과점적 경쟁
3. 순수 경쟁
Ⅲ. 가격의 環境적 요인
1. 서비스의 품질
2. 주변의 성격
3. 계절적인 면
4. 심리적인 면
가격
가격은 서비스상품이 고객에게 제공되는 것을 금액으로 표시한 것인데 이것이 고객에게는 눈에 보이지 않는 서비스의 질(質)을 판단하는 단서가 되고 있다는 것을 알아야 한다.
