데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
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작성일 23-09-09 12:07
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따라서 세계 구석구석에 흩어져 있는 정보
를 모아 잘 정돈된 상태를 경영 에 활용할 수 있는 기업만이 살아남는다. 이러한
정보를 고객에 맞추어 활용할 때 데이터베이스 marketing (database marketing)이
라고 할 수 있다아
데이터베이스 marketing 이란 고객에 관한 데이터베이스를 구축, 필요한 고객에
게 필요한 제품을 직접 판매하는 것으로, 원투원(one-to-one) marketing 이라고도
한다.
미국의 flight(항공)회사는 데이터베이스 marketing 을 잘 활용하는 것으로 알려져 있는
데, 예를 들어 출발 전에 탑승객에 대한 資料를 파악, 승무원에게 전달해 고객
이 좋아하는 와인과 식사 그리고 취미까지 고려해 고객에게 감동을 안겨주는
서비스를 하고 있다아 최근 들어와서는 flight(항공)회사뿐 아니라 은행, 유통, 제조업
체까지 데이터베이스 marketing 이 도입되고 있다아
미국의 유…(省略)
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데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
다.
데이터베이스마케팅의의의와목적및장단점
* 데이터베이스 marketing
1. 의의
21 세기(世紀) 는 정보 경쟁의 시대이다. 즉, 어느 고객이 무엇을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유
형의 제품을 구매했는지, 언제 재구매 · 대채구매를 할 것인지 등과 같은 데이
터를 가지고 고객의 성향을 analysis, 향후 필요한 marketing 책략을 수립하는 것이다.
