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사회적 배경과 교육적 배경이 다를 때가 많다. 비公式(공식)집단은 자연발생적으로 형성된다된다.
- 먼저보기를 참고 바랍니다.
① 집단 형성 단계 : 조직 내에서 집단이 형성되는 단계가 조직 내의 갈등의 첫 단계이다. 집단의 goal(목표)
를 인식하게 되고, 구성원 간에 친밀감이 커지며, 다른 집단과 구분되는 일체감이나 동질감을 갖게 된다된다.
② 집단 의식 단계 : 형성된 집단의 구성원들이 집단구성원으로서 일체감을 갖는 단계이다.
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설명
레포트/경영경제
조직 갈등 관리
<목차>
Ⅰ. 서론
가. 조직 사회 및 조직 관리
나. 조직 내의 갈등
Ⅱ. 본론
가. 갈등의 의의 및 유형과 과정
(1) 갈등의 정이 및 의의
(2) 갈등의 유형과 종류
(3) 갈등의 과정
나. 갈등의 요인과 결과
(1) 갈등의 요인
(2) 갈등의 결과
Ⅲ.conclusion
가. 갈등 문제에 대한 연구 및 내역
나. 갈등 문제에 대한 대비
Ⅳ.참고 문헌
Ⅰ.서론
가. 조직 사회 및 조직 관리
? 현대 사회를 조직 사회라고 부른다. 왜냐하면, 업무의 시간 선후에 따른 연계나 자원 배분상의 경쟁이 격화될 때 갈등이 생기기 때문일것이다
③ 참모집단과 계선집단의 갈등 : 참모 기관과 계선기관은 기본적인 역할과 기능이 다르며 기본적 인식과 지향도 다르다. 이들에는 임용상의 신분이나 자격의 차이에 따른 갈등들이 포함된다된다.
④ 준公式(공식)집단 간의 갈등 : 조직의 부文化에 따른 갈등을 제외한 어느 정도 제도화한 갈등을 의미한다. 그리고 일반 참모기관과 관리참모기관, 계선기관 간에도 갈등이 존재할 가능성이 크다. 집단으로 형성되는 것은 公式(공식)집단과 비公式(공식)집단에 따라서 달라진다. 公式(공식)집단은 조직설계에 의하여 수평적 · 수직적으로 구분되어 집단이 형성된다된다. 그만큼 조직이 사회를 안정시키고 발전시키는데 크게 기여하고 있을 뿐만 아니라 사람들은 직접 조직 구성원이 되거나 아니면 간접적으로 조직에 관여하고 있따 조직의 활동이 활발하거나 성장한 조직을 보면 조직 관리를 잘 하였기 때문이라고 추론할 수 있으며, 반대로 조직의 활동이 미미하거나 쇠퇴하는 조직을 보면 관리가 미흡하였다는 것을 알 수 있따
? 조직 관리란 조직과 관련한 여러 가지 변수들을 하나씩 다루거나 이들을 잘 배합하여 원하는 goal(목표)
를 달성할 수 있도록 하는…(省略)
(1) 갈등의 정이 및 의의
(2) 갈등의 유형과 종류
① 계층집단 간의 갈등 : 조직 내의 모든 계층 간에는 갈등이 일어날 수 있따 관리 계층 - 최고 관리층, 상위 관리층, 중간 관리층, 하위 관리층, 그리고 작업 계층 - 상호간에 갈등이 존대할 수 있따
② 기능집단 간의 갈등 : 조직이 수평적으로 분화되어 업무가 기능적으로 연결되는 집단 간에 갈등이 일어날 수 있는 가능성은 상존한다. 집단 간의 조직의 보상 체제에 대한 불공평감이나 상대적 박탈감 등은 집단 간 대립을 키운다.
③ 집단 대립 관계 : 조직 내에서 문제를 처리하는 과정에서 집단 간의 이해가 충돌하거나, 협력이 되지 않아 불편을 느끼거나 불만스러운 상태가 지속되다가 집단 간에 대립과 싸움이 벌어진다. 또한 직무설계 과정에서 직원들의 신분이나 직종에 따라서 집단화가 이루어진다.
④ 집단 간 갈등의 해결 단계 : 집단 간의 대립과 싸움은 집단 간에 스스로 해결하여 갈등을 완화하거나 해소하며, 때로는 제 3자가 개입하여 해결하기도 한다.
다.
