[book report] ‘사우스 웨스트 방식(The South West Airlines WAY)’을 읽은후
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작성일 25-07-05 20:51
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저자가 말하는 Southwest Airline의 성공 요인은 저자는 이것을 기업을 독보적인 존재로 만들 수 있었던`숨겨진 原因` 이라고 한다. Southwest Airline은 조직 성공에 필수적인 요소인 직원들 간에 탄탄한 인간관계를 만들…(省略)
2. 본론 - Southwest Airline의 성공의 열쇠
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서평감상/기타
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‘사우스 웨스트 방식(The South West Airlines WAY)’을 읽고나서
1. 서론
`The South West Airlines WAY`는 최근 미국 항공사인 Southwest Airline이 지속적인 항공사들의 침체기 속에서 그것을 극복하고 유독 좋은 성과를 내고 있는지에 대한 原因과 요소들을 다른 미국의 항공사들과의 비교를 통해 보여주고 있는 책이다. 이는 어떻게 보면 아주 단순해 보이지만, 이는 하루아침에 일어난 일이 아니다. 이 숨겨진 原因을 관리자와 직원, 노조, 그리고 공급자들 사이에 능률적인 인간관계를 만들어내고 유지시키는 능력 때문이라고 定義(정이)하였다. 이런 인간관계는 목표(goal)와 지식의 공유, 그리고 상호 신뢰라는 특징을 가진다.다.
